Functieomschrijving medewerker salessupport EP/CT

Als medewerker salessupport Holthausen Energy Points B.V. en Holthausen Clean Technology B.V. (HH EP/CT) ben je de aansluiting tussen wat klanten vragen en wat HH EP/CT bouwt en realiseert. Je rapporteert aan de managing director van HH EP/CT. Je ondersteunt de eigenaren opdat zij zoveel mogelijk tijd aan de markt kunnen besteden. Je bent de spil tussen operatie, logistiek en (toekomstige) accountmanagers en andere afdelingen en zorgt ervoor dat werkzaamheden soepel verlopen. Jij bent degene die de offertes voor klanten samenstelt en ervoor zorgt dat klanten deze op tijd ontvangen. Je bent de spin in het web binnen de afdeling en hebt het eerstelijns contact met klanten en zorgt ervoor dat die contacten worden opgevolgd. Belangrijk onderdeel van de taak is het optimaliseren en stroomlijnen van processen binnen de afdeling maar ook voor andere afdelingen waar dit het salesproces raakt.

 

 Functie-inhoud

  • Je bent verantwoordelijk voor de accurate en tijdige levering van offertes, aanbiedingen en andere correspondentie van de commerciële afdeling
  • Je stelt zelf standaard offertes op en bij maatwerk zorg je ervoor dat collega’s tijdig de gewenste kostprijsinformatie aanleveren.
  • Je bent verantwoordelijk de orderintake en verwerking daarvan en dat betekent veel contact met collega’s, klanten en leveranciers over bestellingen en uitleveringen.
  • Je werkt intensief samen met de eigenaren/accountmanagers zodanig dat zij veel aandacht kunnen besteden aan de markt en acquisitie.
  • Je ondersteunt in administratieve werkzaamheden van het bidmanagement voor complexe aanbestedingen en tenders.
  • Je bent het aanspreekpunt voor klanten en je verstrekt productinformatie.         
  • Je bent aanspreekpunt voor de afhandeling van alle voorkomende servicevragen en klachten.
  • Voert klantgegevens in het geautomatiseerde systeem in en beheert deze adequaat.
  • Ondersteunt in de uitvoering van marketing- en promotieactiviteiten, waaronder het versturen van mailingen en nieuwsbrieven.
  • Bewaakt de voortgang van acties van de afdeling en rapporteert daarop.
  • Je verzorgt rapportages voor de managing director.

 

Functie-eisen.

  • Afgeronde HBO of een HBO werk- en denkniveau in een commerciële functie, opgedaan door ervaring bij voorkeur in industriële organisaties.
  • Ervaring in salessupportfunctie of andere commercieel ondersteunende functie.
  • Je bent in staat orde en structuur te scheppen en bent een kei in plannen, organiseren en klantgericht handelen.
  • Je bent in staat om zelfstandig te werken en zeer klantgericht met een hoge gunfactor.
  • Je weet goed de belangen af te wegen in een organisatie waarin vele belangen een rol  spelen.
  • Je hebt een praktische instelling, bent energiek en hebt een stevige persoonlijkheid. – Je hebt kennis en ervaring met ERP-systemen en goede kennis van MS-Office.
  • Je taal- en communicatievaardigheid is bovengemiddeld.

 

 Competenties:

  • Organiseren
  • Resultaatgerichtheid
  • Plannen
  • Communiceren
  • Pro-actief en doortastend
  • Klantgericht- en klantvriendelijk

 

Geïnteresseerd? Reageer dan via werkenbij@holthausen.nl t.a.v. Jannie Kleine (P&O)